Condizioni di vendita - Imperato Service Store

Definizioni, oggetto e normativa applicabile

Nelle presenti condizioni generali di vendita (di seguito, anche: “CGV”):

Imperato Service di Imperato Francesco, con sede legale in Maierà (CS), Registro delle Imprese di Cosenza Numero REA CS - 251983 p.iva 09409321214 mail info@imperatoservice.store.

“Cliente” significa qualsiasi persona, che acquisti e/o intenda acquistare uno o più prodotti e/o servizi attraverso il Sito, sia esso consumatore (“Cliente consumatore”) o professionista (“Cliente professionista”), come definiti dal D.Leg.vo n. 206/2005.

Giorno/i Lavorativo/i: significa tutti i giorni della settimana con esclusione delle domeniche, il sabato e delle altre festività riconosciute a livello nazionale.

“Sito” significa, il sito Internet www.imperatoservice.store.

Normativa applicabile

Il Cliente è invitato a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare prenotazioni e/o ordini attraverso il Sito. Effettuando una qualsivoglia prenotazione e/o ordine il Cliente accetta implicitamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute ed accettate dal Cliente in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.

Il contratto di vendita di prodotti e servizi concluso attraverso il Sito è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui già non espressamente previsto.

Le presenti CGV valgono per ordini di prodotti e/o servizi presenti sul Sito, nella versione pubblicata al momento dell’ordine.

Si precisa che l’offerta dei prodotti e/o servizi presenti sul Sito è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche e/o giuridiche che non intendano venderli e/o commercializzarli nell’ambito dell’esercizio di una qualsivoglia attività d’impresa; pertanto, il sito si riserva il diritto di non accettare gli ordini provenienti da soggetti – anche Affiliati - che, in ragione della quantità di prodotti ordinati, della frequenza e continuità degli ordini e della periodicità degli stessi o di altri elementi che verranno valutati dal sito di volta in volta, si presume intendano venderli e/o commercializzarli a terzi nell’ambito della loro attività di impresa.(E’ obbligatorio?)

Contratto di vendita concluso online

È concluso online il contratto con cui il Cliente sceglie di ordinare, acquistare e pagare attraverso il Sito uno o più dei prodotti e/o servizi presenti sul Sito che il Cliente sceglie di ricevere direttamente al proprio domicilio.

In tale contratto la Imperato Service agisce come parte venditrice.

Imperato Service accetta solamente ordini che possono essere evasi sul territorio italiano e non.

Al contratto di vendita concluso online si applicano le presenti condizioni generali di vendita.

1. Termini generali e condizioni di contratto

Le condizioni generali di contratto sono valide per qualsivoglia contratto concluso attraverso il sito www.imperatoservice.store ed i clienti in qualità di consumatori.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei ad un'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2. Accettazione delle CGC

Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta le presenti CGC. Nel caso in cui il consumatore sia residente, dimorante o occupato nel territorio nazionale, il foro competente per le controversie che prevedono la sua citazione in giudizio è esclusivamente il tribunale della circoscrizione giudiziaria comprendente il luogo di residenza, di dimora abituale o di lavoro; tale disposizione non trova applicazione nel caso di controversie già avviate.

3. Clausola di difesa

L'inclusione di condizioni generali di contratto o condizioni del cliente che si discostano da questi termini saranno respinte, salvo il caso in cui queste non siano esplicitamente riconosciute.

4. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta in senso giuridico. Si tratta di un invito al cliente a fare un'offerta. L'offerta in senso giuridico avviene nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. La conferma d'ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio automatico di una e-mail. Tramite tale e-mail di conferma viene perfezionato il contratto di acquisto.

Nella panoramica dei prodotti del negozio online, il cliente può selezionare il prodotto/i prodotti cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati durante la visita del negozio online saranno salvati temporaneamente. Attraverso il clic sul pulsante “Alla cassa”, accanto alla lista dei prodotti selezionati, avverrà il proseguimento del processo di ordine.

In seguito, il cliente ha la possibilità di selezionare il luogo di consegna, il metodo di pagamento e di fornire i dati relativi al pagamento. Nel caso in cui il cliente selezioni servizi di pagamento esterni, ad esempio PayPal, avviene un reindirizzamento al sito del rispettivo fornitore del servizio di pagamento. I dati dell'ordine vengono riassunti in un "riepilogo dell'ordine" prima del rilascio dell'ordine. Il cliente è libero di verificare i dati contenuti nel riepilogo dell'ordine e, se necessario, correggerli prima di concludere l’ordine cliccando su "Invia e Paga". Cliccando sul pulsante "Invia e Paga", il cliente trasmette un'offerta vincolante per i prodotti da lui selezionati.

In seguito all'effettuazione dell’ordine, provvede all'invio di una e-mail di notifica all’indirizzo e-mail fornito dal cliente contenente la conferma il ricevimento dell’ordine e un riassunto del contenuto (in seguito “conferma d’ordine”). In caso di rifiuto alla conclusione del contratto, il cliente verrà tempestivamente informato per mezzo e-mail.

5. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattrodici) giorni dal ricevimento del prodotto presso il proprio recapito senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso di consegna separata di più prodotti, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo Ordine, il termine di 14 (quattrodici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

6. Esclusione del diritto di recesso

In conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei casi di cui al medesimo articolo 59.

7. Condizioni di restituzione

Le seguenti condizioni si applicano ai contratti relativi a beni che possono essere inviati per mezzo posta sotto forma di pacco.

Il consumatore ha il diritto al recesso del contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dalla data in cui il cliente o un terzo nominato dal cliente, che non sia il vettore, sia entrato in possesso del bene.

8. Modalità di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a provvedere alla trasmissione di una dichiarazione inequivocabile ed unica (per esempio per mezzo di lettera inviata per e-mail) relativa alla decisione di revocare il contratto.

È possibile utilizzare il nostro modulo di restituzione, benché non sussista alcun obbligo alla sua compilazione.

Al fine del rispetto del termine di revoca, per il cliente è sufficiente la trasmissione del messaggio relativo al recesso entro il termine di recesso.

9. Effetti del recesso

Qualora il cliente receda dal presente contratto, abbiamo l’obbligo di effettuare il rimborso di tutti i pagamenti riscossi dal cliente (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tipologia di consegna selezionata dal cliente) entro quattordici giorni dalla data in cui è pervenuta la notifica di revoca del contratto. Il rimborso avviene sulla base dello stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvi i casi in cui sia stato esplicitamente concordato diversamente; in nessun caso verranno addebitate spese per tale rimborso. Abbiamo la facoltà di trattenere il rimborso fino ad avvenuto ricevimento della merce restituita da parte del cliente, e di aver controllato l’integrità della confezione e del suo contenuto. Il prodotto non sarà rimborsato se non risultasse integro in tutte le sue parti.

Il cliente ha l'obbligo di restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha esercitato il diritto di recesso a

all’indirizzo fornito nella mail di “accettazione reso”

Il termine è rispettato se l'invio della merce avviene entro il termine di quattordici giorni.

Le restituzioni sono a carico del cliente.

10. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono da intendersi quali prezzi totali comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA).

11. Riserva su errori di prezzo

Nei casi in cui il prezzo corretto sia superiore, il cliente verrà contattato; il contratto ha effetto solo nel caso in cui il cliente desideri effettuare l'acquisto in base al prezzo effettivo. Nel caso in cui il prezzo corretto sia inferiore, questo verrà ricalcolato.

12. Spese di spedizione

Oltre ai prezzi dei prodotti indicati vengono applicate le spese di spedizione. Maggiori informazioni relative alle spese di spedizione sono consultabili online sul nostro sito. La relativa imposta sul valore aggiunto è inclusa nelle spese di spedizione.

In caso di pagamento con contrassegno, sono applicati costi aggiuntivi non evidenziati nella fattura. Questi costi aggiuntivi devono essere corrisposti dal cliente direttamente alla persona incaricata per la consegna.

13. Condizioni di consegna

Salvo diversamente concordato, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal cliente.

Il tempo di consegna stimato è specificato direttamente nel carrello. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il termine di spedizione decorre a partire dal giorno successivo all'accredito dell'importo sul conto bancario di Imperato Service.(VEDI COMMENTO ART 14 PUNTO 1) In caso di pagamento con contrassegno il termine di spedizione decorre a partire dal giorno successivo alla conclusione del contratto. In tutti gli altri casi, il termine di consegna decorre a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine.

Imperato Service non si assume alcuna responsabilità in presenza di ostacoli relativi al rifornimento rientrante nell’ambito di competenza di fornitori o produttori. Qualora risultasse impossibile effettuare la spedizione o rispettare i tempi di spedizione concordati a causa di circostanze non afferibili aImperato Service, quest’ultimo ha la facoltà di rescindere il contratto in forma totale o parziale. In tal caso, informerà tempestivamente il cliente. Si esclude qualsivoglia richiesta risarcitoria per danni. Il cliente verrà informato circa eventuali problemi di rifornimento in essere prima dell'esecuzione dell'ordine.

14. Condizioni di pagamento

Imperato Service accetta i metodi di pagamento descritti di seguito.

-In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il cliente corrisponde, entro 5 (cinque) giorni dalla conclusione del contratto, l'importo dovuto sul conto di Imperato Service (gli estremi per il pagamento sono indicati nella conferma d'ordine). La spedizione avviene esclusivamente ad accredito ricevuto.

-In caso di pagamento con carta di credito o prepagate, l'importo viene addebitato direttamente sulla carta a conclusione dell'ordine. Il pagamento mediante carte di credito avverrà senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con la Proposta d’Ordine.

- In caso di pagamento in contrassegno,l’ordine dovrà essere pagato in contanti direttamente al corriere che consegnerà i Prodotti.

- In caso di pagamento con PayPal, il cliente corrisponde l'importo dovuto tramite PayPal. Per effettuare il pagamento, è necessario disporre di un account registrato. Una volta effettuato l'accesso, è possibile confermare il pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito al momento dell'ordine. Le informazioni relative alla protezione dei dati sono consultabili qui.

15. Garanzia

Salvo diverse disposizioni, si applica quanto previsto dalla normativa vigente.

Il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista agli articoli da 128 a 132 del Codice del Consumo. Tale garanzia prevede tra l’altro che il Cliente, a pena di decadenza, debba denunciare al Venditore l’eventuale difetto di conformità del Prodotto entro 2 mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Cliente Consumatore avrà diritto di chiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto difettoso, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in proprio favore. In virtù della garanzia di cui sopra, il Venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine il Venditore, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto sostituito o riparato sono i medesimi del Prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del Prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia il Cliente dovrà fornire evidenza della data di avvenuto acquisto

La garanzia è esclusa in caso di difetti provocati dal cliente, specialmente in caso di uso improprio o di tentativi di riparazione non autorizzati.

Qualora la merce, al momento della consegna, presenti evidenti danni verificatisi in fase di trasporto, si prega di effettuare immediatamente reclamo al corriere e di contattarci tempestivamente segnalando l'accaduto. La mancata presentazione di un reclamo o della comunicazione non ha conseguenze per quanto riguarda i benefici dei consumatori relativi alla garanzia ed ha esclusivamente lo scopo di sostenere il fornitore nella pratica di rivalsa nei confronti dell'impresa incaricata della consegna della merce o della compagnia assicurativa.

In presenza di una garanzia supplementare offerta dal produttore, il cliente è tenuto a far valere i propri diritti direttamente presso il produttore. Si esclude la responsabilità di Imperato Service in relazione alla succitata forma di garanzia.

16. Esclusione di responsabilità

È esclusa qualsiasi richiesta risarcitoria da parte del cliente nei confronti di Imperato Service di Imperato Francesco nei casi in cui Imperato Service o i suo agenti ovvero esecutori non abbiano agito in modo intenzionale o con negligenza grave.

17. Privacy

Le disposizioni in materia di protezione dei dati sono consultabili alla sezione Informativa Privacy.

18. Protezione dei minori

La nostra offerta è destinata esclusivamente agli adulti. Effettuando un ordine, il destinatario della merce assicura di aver raggiunto la maggiore età di 18 anni.

19. Modifica delle Condizioni generali di contratto / Diritto di modifica

Le presenti Condizioni Offline potranno essere modificate in qualsiasi momento. Verrà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Online in vigore al momento dell’acquisto. Le nuove versioni delle Condizioni Online saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito ed in relazione ad Ordini presentati successivamente a tale data. Sarà possibile verificare le eventuali versioni precedenti delle Condizioni Online nell’apposita sezione del Sito.

20. Clausola liberatoria

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di contratto dovesse rivelarsi inefficace, questa non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.

21. Diritto applicabile

Nell'ambito del rapporto contrattuale si applica il diritto italiano.

22. Giurisdizione e foro competente per le controversie con il cliente.

Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Online sono soggette esclusivamente alla legge Italiana (fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente) ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente in base alla legge applicabile oppure, a scelta del Cliente in caso di azione intrapresa dallo stesso, dal Tribunale di Paola. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Paola.

Il nostro indirizzo e-mail: info@imperatoservice.store